Retur inom 30 dagar
Om du är kund hos Lentiamo har du alltid rätt att skicka tillbaka varorna inom 30 dagar från inköpsdatumet, även om lagen föreskriver en kortare period, dvs. 14 dagar.
Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda gratis returer.
Vi rekommenderar att du behåller kvittot som DHL-kuriren ger dig när du lämnar in din retur. Kvittot bör sparas tills ditt ärende har avslutats. Om du är orolig för att tappa bort det rekommenderar vi att du tar en bild av det.
Returformulär
När du har fyllt i returformuläret kontaktar vi dig via e-post med returinstruktioner.
Alla returer måste skickas inom 30 dagar efter att du har mottagit din beställning.
Om din retur uppfyller returpolicyn kommer vi att återbetala dig, skapa kredit på ditt Lentiamo-konto eller byta ut varorna inom 14 dagar från det att din retur har anlänt till vårt lager.
Vilka produkter kan inte returneras?
I händelse av returnering (med undantag för återlämning på grund av en reklamation) ska produkterna returneras korrekt förpackade i originalförpackningen, oskadade eller obearbetade, komplett med alla eventuella tillbehör. Kontaktlinser får endast returneras om förpackningen är oskadad, förseglad och inte har några handskrivna markeringar på förpackningen.
För mer information hänvisar vi till våra köpvillkor.